Como importar produtos da Amazon dos EUA para o Brasil

Comprar na Amazon dos Estados Unidos amplia o acesso a produtos, marcas, versões e vendedores que muitas vezes não estão disponíveis no Brasil.

Na prática, porém, existem obstáculos operacionais: muitos vendedores não realizam entrega internacional, alguns meios de pagamento podem ser recusados e determinados produtos possuem restrições de transporte ou de importação.

A GETTEK atua como apoio operacional nos Estados Unidos para receber, conferir, organizar e preparar essas compras para o envio ao Brasil.

1. Amazon.com e Amazon Brasil não são a mesma operação

Catálogo, preços, vendedores, disponibilidade e condições de entrega podem variar entre as duas operações. Um item encontrado no site brasileiro pode ter outra versão, outro vendedor e outro prazo no site americano.

Antes de pagar, confirme que a compra está sendo feita no site americano e verifique quem vende e quem envia o produto.

2. Verifique o vendedor antes de comprar

• Nome e avaliação do vendedor.
• Condição do produto (novo, usado ou recondicionado).
• Prazo de entrega.
• Política de devolução.
• Descrição completa do item.
• Compatibilidade elétrica ou técnica.
• Quem será responsável pelo envio dentro dos Estados Unidos.

Há três situações comuns: produtos vendidos e enviados pela própria Amazon; produtos de terceiros enviados pela Amazon, que usa sua estrutura de distribuição; e produtos vendidos e enviados diretamente por terceiros, em que prazo, embalagem e devolução dependem do vendedor.

3. Como funciona o recebimento pela GETTEK

1. O cliente informa os produtos que pretende comprar.
2. A compra é feita diretamente pelo cliente ou por meio de compra assistida.
3. O pedido é enviado ao endereço indicado pela GETTEK.
4. A GETTEK recebe e identifica os volumes.
5. Os itens são conferidos conforme o serviço contratado.
6. As compras são organizadas, reembaladas quando necessário e consolidadas.
7. A documentação e o embarque internacional são coordenados conforme a modalidade escolhida.

4. Compra direta ou compra assistida

Na compra direta, o cliente utiliza sua própria conta e forma de pagamento e apenas indica o endereço operacional para entrega.

Na compra assistida, a GETTEK realiza a compra mediante orçamento e pagamento prévio. Essa alternativa costuma ser usada quando o cliente enfrenta problemas de pagamento, de endereço ou de restrição do fornecedor. O custo é apresentado conforme as características de cada operação.

5. Consolidação de vários pedidos

Uma compra na Amazon pode chegar em várias caixas e em datas diferentes, mesmo quando foi realizada em um único pedido. A GETTEK pode aguardar os volumes, identificar cada pedido e reuni-los com outras compras da Amazon ou de lojas como Costco e Walmart.

A consolidação pode reduzir volumes e evitar vários embarques separados, mas a viabilidade depende das características da carga.

6. Produtos que exigem atenção

• Baterias de lítio.
• Líquidos, aerossóis e produtos inflamáveis.
• Alimentos, suplementos e cosméticos.
• Medicamentos.
• Equipamentos controlados.
• Produtos sujeitos a Anvisa, Inmetro, MAPA ou outros órgãos.
• Itens muito grandes, pesados ou frágeis.

Nesses casos, consulte a GETTEK antes da compra: a avaliação prévia evita mercadorias paradas nos Estados Unidos.

7. Documentos e informações importantes

• Confirmação do pedido.
• Invoice ou comprovante comercial.
• Descrição correta do produto.
• Quantidade e valor pago.
• Dados do vendedor.
• Informações de rastreamento.

A documentação necessária varia conforme produto, valor, finalidade e modalidade de importação, tema tratado em importação formal x importação simplificada.

8. Erros comuns

• Comprar sem verificar o vendedor.
• Confundir produto novo, usado ou recondicionado.
• Não conferir voltagem, tamanho ou compatibilidade.
• Comprar produto com restrição de transporte.
• Solicitar o envio antes de todos os pedidos chegarem.
• Desconsiderar frete, tributos e custos operacionais.
• Utilizar descrições genéricas ou documentação incompleta.

Para dimensionar a operação, consulte como calcular o custo total de uma importação e como escolher entre frete aéreo e marítimo.

Conclusão

Comprar na Amazon americana amplia as opções, mas exige atenção ao vendedor, à condição do produto, às restrições de transporte e à modalidade de importação.

A GETTEK coordena compras assistidas, recebimento, conferência, consolidação, reembalagem e preparação da carga para exportação, em conjunto com os responsáveis pelo transporte e pela importação no Brasil.